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Facebook Messenger

Por que a equipe em home office precisa de CRM: onde fica o histórico do cliente, quem falou com quem e como a informação deixa de morrer no celular.

07 de out de 2021

As atualizações que o Instagram lançou em agosto, o que cada uma muda para quem vende pela plataforma e o que vale a pena adotar primeiro.

17 de ago de 2021

Como automatizar a pesquisa de NPS por chatbot: como a nota é calculada, o que conta como positivo ou negativo e por que o robô colhe mais respostas.

22 de jun de 2021

Como montar um funil de vendas no WhatsApp: as etapas, o que enviar em cada uma e o ponto em que a conversa vira pedido.

01 de abr de 2021

Os recursos que tornaram o Instagram um canal de venda e não só de conteúdo, e como uma empresa usa cada um para atender e fechar pedido.

29 de jan de 2021

O que a Magazine Luiza comprou para virar a primeira varejista digital do Brasil, e o que uma empresa menor consegue aproveitar disso.

19 de set de 2020