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Home office: CRM se destaca como excelente ferramenta
Por que a equipe em home office precisa de CRM: onde fica o histórico do cliente, quem falou com quem e como a informação deixa de morrer no celular.
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Instagram: as atualizações do mês de agosto
As atualizações que o Instagram lançou em agosto, o que cada uma muda para quem vende pela plataforma e o que vale a pena adotar primeiro.
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NPS: Net Promoter Score automático com chatbot
Como automatizar a pesquisa de NPS por chatbot: como a nota é calculada, o que conta como positivo ou negativo e por que o robô colhe mais respostas.
Instagram Direct
Consumidores não atendem ligações, respondem o WhatsApp
Por que o cliente ignora a ligação e responde a mensagem, e como levar o contato da empresa do telefone para o WhatsApp sem perder a venda.
Instagram Direct
Instagram Direct: 4 passos para construir o seu funil de vendas
Os quatro passos para montar um funil de vendas pelo Instagram Direct, da primeira mensagem ao fechamento do pedido.
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HelpDesk WhastApp: suporte de excelência aos seus clientes
Como montar um helpdesk no WhatsApp: fila de atendimento, histórico do chamado e a resposta que não depende de o atendente lembrar.
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O Instagram se consolida como ferramenta de trabalho
Os recursos que tornaram o Instagram um canal de venda e não só de conteúdo, e como uma empresa usa cada um para atender e fechar pedido.
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Magazine Luíza: transformação digital super lucrativa
O que a Magazine Luiza comprou para virar a primeira varejista digital do Brasil, e o que uma empresa menor consegue aproveitar disso.
Instagram Direct
Estratégia de vendas: entenda up-sell, cross sell e down sell
A diferença entre up-sell, cross-sell e down-sell, com exemplo de cada um e o momento certo de oferecer sem parecer insistente.