8 artigos

Instagram Direct

Por que a equipe em home office precisa de CRM: onde fica o histórico do cliente, quem falou com quem e como a informação deixa de morrer no celular.

07 de out de 2021

As atualizações que o Instagram lançou em agosto, o que cada uma muda para quem vende pela plataforma e o que vale a pena adotar primeiro.

17 de ago de 2021

Como automatizar a pesquisa de NPS por chatbot: como a nota é calculada, o que conta como positivo ou negativo e por que o robô colhe mais respostas.

22 de jun de 2021

Por que o cliente ignora a ligação e responde a mensagem, e como levar o contato da empresa do telefone para o WhatsApp sem perder a venda.

19 de mai de 2021

Os quatro passos para montar um funil de vendas pelo Instagram Direct, da primeira mensagem ao fechamento do pedido.

15 de fev de 2021

Os recursos que tornaram o Instagram um canal de venda e não só de conteúdo, e como uma empresa usa cada um para atender e fechar pedido.

29 de jan de 2021

O que a Magazine Luiza comprou para virar a primeira varejista digital do Brasil, e o que uma empresa menor consegue aproveitar disso.

19 de set de 2020

A diferença entre up-sell, cross-sell e down-sell, com exemplo de cada um e o momento certo de oferecer sem parecer insistente.

09 de ago de 2020